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设定连接和协调远程团队的目标

我们在Kazoo的表现 4分钟阅读

快速命中:这是建立连接并调整远程团队目标的四个步骤:

  1. 要简单,具体,并留有瑕疵的余地。
  2. 调整目标,然后让团队拥有KR。
  3. 通过激励来支持目标。
  4. 测量,汇报,重复。

面对冠状病毒,他的销售团队濒临第一次完全远程化。因此Kazoo的首席客户官Tony Capasso做了战略领导人所做的事情: 目标 .

我的目标与每个领导者在这种情况下的目标相同。”’的销售和客户成功团队。 “鉴于我们处于 独特的时间和地点,您如何确保我们留下 对齐的 连接的 ?我们如何才能最好地互相支持?”

如果您和您的公司负责人在问同样的问题,请阅读托尼为卡祖奥写的独特剧本中的一页’的销售团队。我们将看看 两个目标 他与他的新远程员工一起工作, 清晰,简单的步骤 他们努力找到成功。


从简单开始,要专一,并留出瑕疵的余地

Tony首先创建了两个部门目标:

  • 锻炼肌肉以成功完成远程工作
  • 远程工作时保持联系并保持生产力

托尼说:“在这样的时候,为了设定目标而开始设定目标可能很容易。” “别。您的目标仍然必须有意义并且专注于正确的事情。对我们来说,这意味着留下来 对齐的 连接的 同时也意识到这与往常不一样。我不希望我们在此方面做到完美。这些目标是专门为我们设计的,旨在采取步骤来锻炼肌肉, 得到 擅长,而 承认我们是人类 。”

Tony的远程工作者可以看到的每个目标 在里面 azo雄platform,其中包含可衡量的关键结果(KR),包括“整个团队在3/16周进行远程工作”和“所有SDR在3/16周完成呼叫”。 

Coronavirus -- Sales remote team  目标   在里面  azo雄platform


调整目标,然后让您的团队拥有KR

新的远程团队目标的核心是以下关键结果:整个销售团队和支持部门 采纳这个目标 并记录他们的 自己的个人关键结果 为了实现这个目标,EOD 3/16。”

个人采用和拥有所有权的这一要素对于项目的成功至关重要。获准将更广泛的目标适应他们的个人工作风格和在家工作的情况,再加上在此共享试用期内不完美的许可,Kazoo销售团队加入了进来。

团队成员人数众多 the azo雄platform 具有个性化的目标,例如“冠状病毒时代的适应和卓越表现”和“气死我了”,其中的KR涵盖:

  • 生产率: “本周将X拨出电话”
  • 团队建设和公司文化: “每天与同事进行3次5分钟的面对面实时(即缩放,而不是松弛)签到”
  • 专业发展: “每天阅读1篇文章或一章业务发展书”
  • 留下来 身心健康

关键见解:专注于您可以控制的内容

azo雄 客户经理Garrett Weber-Gale通过为他们提供远程服务的第一周完成了100%的KR 能源 保持他们 可测的 ,并专注于事物 他可以控制。

加勒特说:“我无法控制有多少人接电话或愿意进行通话。” “但是我 能够 控制我打出多少个电话。所以我设定了一个目标 拨打150个外拨电话 -在家工作时和一个小孩一起-而我做到了。这就是我关注的重点。切实掌握您的控制权,然后持续追求 成功。”


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支持目标 激励措施

除了制定共同的部门目标外,Tony还与Kazoo的People合作&文化团队在平台上填充 自订奖励 鼓励团队的成功。通过实现目标的实现,远程团队成员可以赚取积分(以后可以兑换积分)。

“我们专门为完全远程工作的第一周设计了激励措施,”托尼指出。 “通常情况下,我们不会提供积分,但是当事情变得更具挑战性时,我们觉得值得这样做。”

在Kazoo平台上通过远程团队目标补充行为奖励

然后,Tony通过将“至少奖励与该目标相关的一项奖励”作为目标本身中的KR之一,从而使部门成功的机会加倍-巧妙地创建了一个激励性的闭环。

(剧透:他的团队把球踢出了公园。)


根据主要经验评估,汇报和重新校准远程团队目标

Tony和团队成员在Kazoo平台中密切跟踪了他们的远程团队目标。在一周结束时,他们同步进行了视频会议汇报,以分享重要的经验教训:什么有效,什么无效以及在哪里看到了未来成功的潜力。 

(如果您感到好奇,他们的结论是:远程学习效果很好,团队需要对强制性与可选性有明确的期望,并且对市场上活跃的事物有令人惊讶的见解。)

托尼说:“闭环很重要。” “如果您再也没有回过头来回顾事情的结局,并从中学到的东西来迭代和使事情变得更好,那么团队永远不会知道您是否首先投入了这些目标。汇报,找出有效的方法,然后进行调整。然后回到那里再做一次。”


为成功播下种子

请记住,尤其是如果您的团队第一次远离远程:您正在开辟一条崭新的道路。专注于重要事项,调整远程团队的目标, 支持离散KR 奖励行为,并为将来的成功埋下种子。

托尼说:“在汇报中,我们确实强调了感恩和团结,以及种植种子的想法。” “由于这一切都是新的且具有挑战性,所以今天专注于获胜是不现实的。一次迈出一步。锻炼肌肉。为未来的成功播下种子。”

看看如何 azo雄platform 可以随时随地使您的团队保持一致。 因为在卡祖奥,我们’热衷于将您需要的所有工具整合在一起,以使每个人的工作质量更好。这就是为什么 azo雄Employee Experience Platform 带来绩效管理,认可和奖励-包括 目标 , 反馈 , 对话内容 , 承认 , 激励措施 ,以及更多-集成到一个简单易用的平台中。

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