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心理安全影响企业文化的6种方式

公司文化 5分钟阅读

到那个时刻 培育强大的公司文化不论是在办公室还是在远程,一个HR流行语一再弹出:心理安全.

据研究员艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)称,心理安全性描述了 人们对在特定环境中冒险的后果的看法. 让’s take a minute to zoom in on that keyword here: 知觉.

让’s说您有适当的工作场所保障措施,例如一项反报复政策。但是当您的员工举报不当行为时,他们实际上并不认为自己会受到报复。在这种情况下,您可能有一个“安全”的工作场所,但没有 心理上 安全的一个。

那么,心理安全如何在工作场所发挥作用,对您的组织有什么作用? 为了帮助回答这些问题,我们已经确定了心理安全性对您造成影响的六种方式 公司文化。我们还提供了一些技巧,可将您的组织转变为所有人的安全空间。聊够了,让我们开始吧!


唐’t just talk the D&我在说-走路。
在2021年建立更具包容性的工作场所的15条提示

认真考虑您D中的心理安全&我主动。本文有提示。

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1.表现

心理安全的关键是让人感到舒适 存在表达 自己在工作场所。根据需要,这里是人们 放心冒险和自我伸展感到安全。 换句话说,公司的文化是员工不害怕因失败而受到惩罚。

这在表现方面如何体现? 一方面,检查您的关键绩效指标和其他绩效指标是一个好主意。它们是否为实验提供了空间,还是很大程度上取决于成功和量化的可交付成果?如果薪水和奖金取决于达到特定指标的情况,那么您可能会无意识地鼓励员工从小处考虑,即使您的意图并非如此。

努力确保您的绩效结构允许并鼓励您! -创新,跳出思路,是的,接受偶尔出现的麻烦。当您的员工梦big以求在心理上安全时,他们会为您做大事。

一对一的漏洞的力量


2.公开对话的文化

我们将问您一个问题,并要求您的直觉答案: 公开对话是否可以改善工作场所?

(我们希望!)您可能没有考虑就回答了。当团队中的成员感到脆弱时感到安全时,这意味着他们有能力提出清楚的问题,在遇到困难时寻求帮助,并通过挑战现状激发新的想法。因此,您不仅在为员工提供更多的代理权和所有权,而且还在向您的组织开放以实现高效的,令人难以置信的增长。

查看公司会议的结构,以及您定期采用的反馈方式。如果尚未安装,请实施 定期入住。 这些有助于营造激发灵感的开放氛围,从而推动高性能。


3.奖励和认可

是否想在心理安全方面给您的组织带来真正的推动?不仅要考虑您的团队领导如何提供反馈,还应该考虑 当他们给出反馈时 给他们的员工。

传统上,也许是本能地,即使是伟大的管理者也倾向于让美好的事物顺其自然。 如果某人在工作中做得很棒,那为什么要挡在他们前面呢? 我们认为。  这是我们很多人都忘记检查的一种态度-但是结果是,当我们不提供令人印象深刻的行为的反馈时,我们提供反馈的唯一时间就是要纠正的问题。

实际上,这会对您的组织的心理安全感产生巨大影响。 当反馈仅以更正的形式出现时,员工可以开始害怕接受它。他们甚至可以竭尽所能避免做出引人注目的大动作。

为了营造一种心理上安全的氛围,请确保不要将反馈视为敌人:指出个人或公司标准令人钦佩的行为, 公众奖励与认可,并使其成为您组织中的常规功能。当管理者的肩膀上的手感觉像是在拍手时,您就已经建立了一种心理安全文化,员工敬业度是其自身的奖励。

对等识别的示例,可以为信任和心理安全奠定基础。

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4.合作与冲突管理

健康的公司是团队间和部门间协作像跳动一样自然而然的公司,它在整个组织中注入了新的想法和机会。

为了实现这种协作流程, 退后一步,考虑一下协作的对立面:冲突及其组织的处理方式。

您拥有什么系统来处理团队级别的冲突,以及员工与经理,跨部门负责人之间的冲突等?当人们能够达成健康的分歧并达成统一的结果时,冲突就成为另一种合作方式:增长机会而不是制止因素。

想一想您在公司中目睹的真正令人敬佩并成为范例的解决冲突的例子。在这种情况下什么方法有效,如何将其扩展到其他冲突?最重要的是,什么可以 您是否在政策和文化层面上实施了这些变革?答案因组织而异,但是心理上安全的空间对于所有人来说都是无可争辩的净收益。


5.变更管理

让’s take a minute to think about 更换管理层。不必为此感到痛苦。当我们处于心理安全的环境中,我们可以舒适地提出问题并相信自己收到的答案是真实的时,变革管理可以成为一个机会,以证明领导层正在做出富有成效的明智选择,从而为组织带来更大的利益。

对于您自己的公司,请查看: 您的员工是否相信正在为实现更大的利益而进行业务变更,并且周围是否有足够的透明度 更改? 还是您的同事相信变革是基于政治或偏爱?

使用匿名Flash民意调查检查氛围。如果您不喜欢收到的答案,请考虑可以采取哪些措施来提高工作场所的心理安全性。开Q&召开会议,进行反馈友好的市政厅会议以及匿名反馈的机会(尤其是如果员工看到您实际执行了他们建议的更改)是个不错的起点。


6.反馈

员工反馈 可能是工作场所心理中最敏感的领域之一,也是功能最强大的领域之一。通过提供定期的,多方向的反馈,经理和组织负责人可以建立人际信任并激发有效的团队。

为了使反馈成为一个促进心理安全的领域,请确保管理者以 成长心态。意思是,他们将员工视为具有新技能和蓬勃发展能力的人。而不是将他们的才能或技能视为静态特征。

持续反馈的惊人好处

 

这使反馈成为员工的成长机会,尤其是在经理明确表示他们相信员工可以改善并会帮助他们到达那里时。


阅读我们的指南:
消除工作场所无意识偏见的路线图

减少工作场所副本中无意识偏见的路线图


为了使反馈真正有助于建立一种心理安全文化, 确保纳入自下而上或360度反馈 以及自上而下。当员工觉得自己在与经理的关系中拥有重要的发言权时,就会增强敬业度和主人翁意识。

最重要的是,他们必须感到自己可以付出 建设性的反馈意见 对管理人员和更高的领导层。就是说,在不因大声疾呼而受到惩罚的情况下,管理者必须对自己的谬误负责。与管理层和员工合作,确保这种态度成为工作中的文化准则,并从中获得回报。


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