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每位好经理的5个特质

管理与领导 3分钟阅读

经理对员工体验的影响已不是秘密。

实际上,根据盖洛普(Gallup)的研究, 经理可以使员工敬业度提高70%。通过与生产率,利润率和保留率相关的参与度指标,这70%的公司可以决定您的业务成败。

此外,有50%的员工因为老板而离开公司。如果该统计数字适合您的团队,那么在员工不满和员工流失方面,管理不善可能是您最大的责任。

因此,无论您是想训练您的执行团队还是发展自己的领导技能,我们都总结了5个最重要的特征,这些特征为良好的管理奠定了基础-以及在日常工作中实施这些技巧的技巧。

1.动机

领导者的工作是领导。正如西蒙·西内克(Simon Sinek)的 最近的领导力畅销书 好经理传福音,“从为什么开始”。在鼓舞您的团队进行最有影响力的工作时,优秀的经理可以利用他们的激励技能,并将员工的主动性与企业的核心“原因”联系起来。

如果您的团队似乎摆脱了日常工作,请利用每日站立或每周签到的方式重新激发他们对项目的兴趣和精力,这将最大程度地实现他们的目标,更重要的是,他们的职业。

培养动机技能的技巧

  • 将员工的工作与切实的目标联系起来,以推动业务发展
  • 提供 公共和私人认可 为您的团队做好的工作

2.交际

成为优秀的沟通者似乎看起来像是一个好的经理人,但是这些数字却说明了一个不同的故事。如 由Interact报道,有69%的经理经常与员工沟通感到不舒服。

不管您是进行绩效评估还是在项目时间表上进行跟踪,成功的经理都愿意进行令人不舒服的对话,如果这意味着帮助员工,团队或业务整体上得到改善。

对于在沟通部门苦苦挣扎的经理来说,练习听力技巧可能是一个不错的开始。有一句古老的访谈谚语说:“如果您正在与一位首席执行官进行访谈,请期望进行25%的交谈和75%的倾听。”挑战自己,通过首先了解他人正在尝试告诉您的内容,而不是过于专注于您尝试与他人进行沟通的内容,来提高这一比例并建立沟通技巧。

发展交流技巧的技巧

  • 练习多于说话
  • 回顾一下员工的要点,以确保您了解他们在告诉您什么
  • 为您的听众量身定制您的沟通方式-并非每位员工都可以使用相同的交付方式

3.坦率

坦率也许是沟通的一种分支,是将优秀管理者与优秀管理者区分开的另一种品质。根据Merriam-Webster的定义,Candor超越了基本的沟通技巧,并向演讲者提出挑战,要求他们进行“毫无保留,诚实或真诚的表达”。

金·斯科特(Kim Scott)在她的《纽约时报》畅销书《激进的坦率》中坚信,成功的老板会在为员工提供个人护理与直接挑战他们为企业和职业发展之间划清界限。

Candor要求有能力以建设性的方式提供反馈,无论您的团队是赢还是输,都可以创造一个持续增长的环境,并发展自我意识,不仅可以提供反馈,还可以自己寻求反馈。

坦率实践技巧

  • 提供 即时,可行的反馈 当您看到改进的机会
  • 轻松地征求自己的反馈意见,以鼓励整个团队的成长
  • 参与和观察:您不能与不熟悉其工作的员工进行建设性对话

寻找有关提供反馈的更多提示吗?看看我们的 快速提示指南 关于发展员工。


4.组成

当列出一位优秀领导者的特征时,这个人很容易忘记。毕竟,在媒体和现实生活中,热心的经理和充满激情的CEO通常因使用情感来提高员工绩效而受到称赞。

但是,关于让领导者充分发挥情绪的领导者,这是事实:他们激发的动机将植根于恐惧或愤怒(在最坏的情况下,可能两者都有)。负面因素推动的绩效不是可持续的敬业度策略,对于想要与团队建立信任的管理人员而言,如果不能在压力下保持冷静,那将起到一切作用。

当然,在下级员工的压制或领导者的严厉反馈下,保持镇定可能会很困难,但是如果您拥有平衡,敏锐的领导者的声誉,那么给自己一点时间进行处理和做出反应将使您获得十倍的回报。

保持镇定的技巧

  • 假设好心
  • 即使需要花费一天的时间,也要花点时间回应。面对激烈的反馈?感谢对方的坦率态度,并询问您是否可以花些时间考虑他们的信息并在制定计划后重新分组。

5.好奇

最后但并非最不重要的一点是,优秀的经理们仍然对自己的技能,业务目标,团队以及最重要的是自己感到好奇。

尽管可能是管理中最模糊的必备特征, 好奇心仍然是创新,指导和开发问题解决方案的领导者的基本素质 他们的企业可能甚至不知道自己拥有过。

作为经理,表现出好奇心是树立榜样的最佳方式之一。它鼓励您的团队进行更深入的研究,提出问题,继续自己的职业教育,并关心直接团队之外的工作。

尽管在职业生涯的某个阶段很容易获得好奇心,但是请注意培养想要了解事物为什么,如何发展以及如何从根本上改善的那部分人。

培养好奇心的技巧

  • 阅读更多(仅在此列表中有一些好的建议!)
  • 尝试冥想。我们通常不会让我们的思想飘忽不定,尤其是在我们的职业生涯中。花10分钟时间真正应对当前的挑战;您可能会对自己提出的解决方案感到惊讶。

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