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参与彩票开奖结果查询公告:让经理买进

员工敬业度 36分钟阅读

 

 

对于成功的员工敬业度彩票开奖结果查询公告,您’必须得到经理的支持。在此网络研讨会中,Skyler和Erica讨论了避免的陷阱以及为员工参与彩票开奖结果查询公告争取经理支持的6个步骤。观看上面录制的网络研讨会,或查看下面带时间戳的笔录。

00:08斯凯勒: 欢迎使用参与彩票开奖结果查询公告,了解如何通过吸引管理人员来取得成功。就像您听到的那样,’m Skyler, and I’今天我们有埃里卡。我很幸运,因为像我说的那样,我花了很多年来研究这些东西,以便将该研究用于我们自己的产品中,但是我也可以与我们的客户交谈,以了解什么’是可以工作的,但我喜欢今天和Erica在一起的日子,今天Kazoo的人数比我刚开始时大六倍,因此Erica不仅依赖于我们所拥有的知识,而且对行业有所了解,首先与我们一起使用它。因此,只要有机会,我就有机会赶上她,包括她个人对我们彩票开奖结果查询公告的见解,以及她在Kazoo以外学习的知识以及她在领导力学院的参与。我认为它’s fascinating. So I’我有点怪我埃里卡,非常感谢您今天加入我的行列。

01:02埃里卡(Erica): 是的,谢谢。一世’我期待着今天与大家交谈。

01:05斯凯勒: 是的在这点上,我们…只是快速预览一下我们’进来,参与彩票开奖结果查询公告意义重大,但标题上正好有这个意思,所以我们想稍微说明一下我们的意思。同样,人力资源管理者和经理之间可能存在这种紧张关系。我们特意保留了这个标题的标题,因为我们认为这可能引起您的注意,我知道很多… I know we’我们一直在与客户打交道,所以很直截了当,但我们确实想深入了解一下,并在今天进行深入研究。最后,我们希望能给您一些可行的建议,一些值得思考的好东西,从今天起就离开,继续获得认可,并见证这些程序的成功。然后在时间允许的情况下,希望能跳到一点Q&A. So that said, let’s do it.

01:57埃里卡: 大。

01:57斯凯勒: 并讨论定义程序。

02:01埃里卡(Erica): Yeah, thanks again, Skyler. 和我 have to admit, when I first saw the word engagement for this webinar, my first question is, how are we defining this? Or what are we actually talking about? And it’之所以如此,是因为我注意到的一件事是,“敬业度”一词在我们行业中的使用非常广泛,我可以’告诉您我与人力资源同事交谈的次数,他们提到他们正在努力参与。当我问时,您如何定义呢?或该程序的目的是什么?我经常不’不能得到答案或困惑的表情。接下来移至下一张幻灯片,我们开始了。我们’ve all heard that 员工敬业度 如今已成为企业成功的关键驱动力’竞争激烈的市场,高水平的参与度有助于留住人才,培养客户忠诚度并提高组织绩效和利益相关者价值。因此,我们都希望聘用敬业的员工,但有时我们无法明确定义为什么以及如何做到这一点。


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03:04斯凯勒: 是的,我想我们’我在内部使用过此幻灯片几次’我现在只是看着它,但是它’是的,我们对这些程序的意图非常好,就像…值得庆幸的是,我认为这是过去五年左右的转变,感觉就像’在参与方面,我们应该做一些事情。就像您在屏幕上看到的那样,研究证明了这一点,您可以转到任何想要的来源…如果您有积极的员工敬业度,’重新看到了我们在屏幕上显示的所有这些单词的效果,但是有点像您在哪里’重新开始,这到底对这些事情有多大影响’那里有很多噪音,特别是如果我们… Here, I’我将转到此处的下一张幻灯片…

03:46埃里卡(Erica): 是的,是的,当您听说参与彩票开奖结果查询公告时,通常会听到这些幻灯片中列出的各项混合。因此,诸如反馈,员工活动,奖励,健康彩票开奖结果查询公告等之类的东西的范围非常大,这使人们难以了解参与度方面的实际动向。就我们今天的目的而言,我们将敬业度彩票开奖结果查询公告定义为可提高员工水平的彩票开奖结果查询公告’对组织的承诺和联系。您经常会交替听到工作满意度和工作投入。虽然它们是连接的,但它们不是同义词。因此,为了对此有所了解,满意度需要个人的幸福感。’的工作。敬业度表示员工’对实现组织目标的联系感和承诺感。所以当 工作满意度实际上似乎是空前的高,SHRM的同一项研究表明,员工只是适度投入工作.

04:48斯凯勒: 是的,我喜欢这种区别。满意度,个人参与度,’当我们与公司交谈时,是因为这两个原因’在组织内部显然是分离或定义的,我们离开’屏幕上发生了很多这样的事情,我不会’如果听众中的很多人都在做某些事情(如果没有做的话),那会很惊讶,对。然后’问题的一部分是,我们’重新做完所有这些事情,通常是一次性完成,解决方案也表明自己也影响了参与度,但是它’目前尚不清楚我们到底在做什么或如何做。如果你’ll see online…嘿,如果您使用调查程序’与您的员工交谈,您’重新建立参与度。如果您更新自己的福利和福利,如果您拥有L&D程序,您在做欢乐时光和事件之类的事情吗?就像那些一次性的东西’一定要一起工作’从我的对话中也不一定很清楚’与人相处,这些对人际交往有何影响,对。它使我们如何定义这些东西,如何思考它们变得一团糟。因此,我们今天只想对它进行一些整理。

06:00埃里卡(Erica): 是的,那’向我们的过渡’我实际上会专注于今天。因为那里有太多东西,而且有点混乱,所以我们’我们真的会专注于我们从同行和客户那里听到最多的一些领域。这三件事是我们在敬业度彩票开奖结果查询公告中看到的一些常见危险信号,经理与人力资源之间的紧张关系,最后增加了经理的支持。我们 ’首先从红旗开始,我们’再来看一下这些,因为尽早发现这些危险信号至关重要。我想我们都可以同意,梦想是制定一项参与彩票开奖结果查询公告而毫无障碍的梦想,老实说,这很少发生,因为我’确保大家都知道。所以我们真的认为’请务必注意危险信号,以便您快速适应并解决这些问题,因为放任不管,这很容易导致参与彩票开奖结果查询公告的失败。

06:57斯凯勒: 是的当我们’将它们显示在屏幕上,只是给听众的快速笔记,考虑一下我们的参与彩票开奖结果查询公告’过去做过的事情或您做过的事情’重新考虑现在就做,让这些词对您来说是一种直觉。正如埃里卡(Erica)所描述的那样,您认为它们在多大程度上(如果有的话)’发生在你身上吗?

培养员工敬业度;不要’t force it

07:17埃里卡(Erica): 是的 和我’确保你们中的许多人都非常熟悉这个第一个危险信号,而您的CEO走近说,“我们需要提高参与度’s how to do it”而且我必须暂停一下并向CEO称赞他们投入了参与度,但是我们对此必须谨慎一些,因为强制参与度’通常不会起作用。因此,我们经常会遇到一个问题,“好吧,如果强迫订婚没有’不行,那又是什么呢?”我们喜欢称其为“订婚”。这意味着要对什么进行深思熟虑的评估’到位,与组织文化保持一致,目标明确,并且那几件事将纠正这种想法或看法“forced engagement.”


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08:04斯凯勒: 是的需要明确的是,这些报价在那里做了很多工作。有时候真正的人’甚至没有意识到这种情况正在发生,这不一定是自上而下的法令,但是如果您发现自己发现其中某些彩票开奖结果查询公告的参与滞后而您’即使是时事通讯和其他形式的沟通,也会定期发送这种轻柔的提示。“Don’别忘了我们有这个程序”. “Don’别忘了记录您的认可”. You didn’甚至没有注意到一般的轻推。那’这正是您第一个红色标记所表示的意思。如果说’碰巧是例行发生的’再也没有看到您应该采用的方式,这对您当前的参与彩票开奖结果查询公告是一个危险信号。

如果您采用的员工敬业度彩票开奖结果查询公告不一致,请找出原因

08:50埃里卡(Erica): 是的,对。还有下一个红旗’再来看看采用不一致的情况,我们一直都在看到这一点,一个部门或一个小组是该彩票开奖结果查询公告的拥护者,而其他部门则没有’完全不参加。在一定程度上,您自然会发现各个部门之间的敬业度有所不同是很自然的。但是,如果存在很大差异,请直接寻找源头。因此,我们建议与经理和员工讨论他们为什么不这样做’采纳它是否存在障碍,是领导者不提倡该彩票开奖结果查询公告,而是提出一些问题以更好地理解为什么不这样做吗?’使用它。很多次了’s not they just don’t wanna use it, it’可能存在其他问题,使他们无法利用该程序。

09:37埃里卡(Erica): 所以这些 ’一种尺寸适合所有人,但您肯定想看看有些细微的差异,我们如何才能提高整个组织的采用率。然后,我们的最终危险信号可能是最明显的,但我们将其放置在此处。有没有’只是缺乏结果,这可能就是为什么今天很多人都参加网络研讨会的原因。你才是’不会看到针头移动到想要的方向。可能有一些原因。回到早先的观点,该彩票开奖结果查询公告的目标是否以可以衡量的方式明确定义?目的传达了吗?经理被买进了吗?因此,可以肯定的是,我们会不时看到这种情况,因为该程序已关闭并且感觉像它’毫发无损,但实际上并没有’t结果显示是否’是否工作。因此,这些确实是我们经常听到的三个大危险信号。

监控您的员工敬业度彩票开奖结果查询公告并分析结果

10:32斯凯勒: 是的只是要注意最后一个。如果那是你的原因’今天回到这里,因为你’重新积极地监视那个’太好了。这真的意味着你’重新寻求解决方案以影响这一点。但是你’令我们感到惊讶的是,有多少次我们与公司交谈,他们投资了这些彩票开奖结果查询公告,因为他们看到了一些预警信号,一些调查的结果或某些不同的指标。一年后的六个月,我们’当我们在某种程度上让他们措手不及’re asking, “嘿,您这样做是因为您的eNPS分数或与您的雇主品牌有关的东西。现在怎么样了?” It wasn’就像他们正在检查的持续基准。因此,请您快速提醒一下,您是不是首先看到了您对这些产品进行投资的原因,才能看到您的结果?因此,看到这三个危险信号,也许其中一些会引起您共鸣,但是我们’d喜欢做一个快速民意调查,’最大的危险信号?

11:26斯凯勒: 我们刚才谈到的那个也许你’重新看到您自己的参与彩票开奖结果查询公告。我们’重新提出那些答案选择。再者,我们谈论的三个是某种程度的强迫参与,整个彩票开奖结果查询公告组织的不一致使用,或者只是随着时间的推移缺乏结果。一世’d希望看到人们对于这种不一致用法的看法。

11:53埃里卡(Erica): 怎么样?

11:53斯凯勒: 是的,真的跳出来了。向少数人大喊…没有这些问题。要走的路。一世’d喜欢随后与您交谈。也许我’将会与您进行下一次网络研讨会。

[咯咯笑]

12:09埃里卡: 显然,那里’这里最喜欢的是整个组织的用法不一致,这是’令人惊讶的是,但有趣的是看到该百分比高于其他两个。那’s fascinating.

12:22斯凯勒: 是的无论您选择哪一个,我都绝对要注意此处的步骤,因为我们会使用某些确切的步骤和操作项’重新进入。我们’我们将处理所有这些问题,并给您一些思考的方法,例如调整您的方法或采取全新的方法。

12:41埃里卡(Erica): 是啊。然后’Skyler是个好点。我们确实确实尝试将其构建为工具包,可将其用于解决任何此类问题或用于其他人力资源彩票开奖结果查询公告。所以希望是什么…当我们经历这些时,您’ll see that.

12:55斯凯勒: 大。所以我们’重新跳回去。现在谈论…我们提到了人力资源与经理之间的紧张关系。

13:07埃里卡: 是的,这实际上是我今天很高兴谈论的一件事。而我们最大的关注点之一显然就是网络研讨会的标题… We’重新称呼经理和人力资源之间的紧张关系,但这’真正在研究我们如何获得更好的对齐,这将是对它的更积极的回应。而且 ’我在整个职业生涯中一直将其视为最持久,最普遍的问题之一,那就是管理人员和人力资源部门之间并没有保持一致。但这确实导致了我们之前看到的某些问题或一些危险信号。而且,我们发现这种紧张确实确实以多种方式蔓延,尤其是对于参与彩票开奖结果查询公告的支持。

13:50斯凯勒: 是的,这是我的事’我对现在充满热情,最近参加了几次会议,真正地研究了一些研究,并发现了一些组织指出了经理’在这一切中的作用。我认为我不断看到的一个统计数据是,在对人力资源专业人员进行调查时,’其中约有52%的网站管理员加入是加强整体文化的最大障碍。您可能已经看到我在本次网络研讨会的文章中提到了这一点。我认为这种情况在这里很紧张。这次对话有多种方式,我与许多沮丧的人力资源经理进行了交谈,…只是在他们的绳子尽头,不要’不知道如何保持对话的进行,经理们本人承担了很多责任,有些人只是说,“Well, can’t help it, there’只是糟糕的经理” and I don’t know that’全文,鉴于我们的研究’再见,以及作为人事经理或人力资源专业人员可以带给我们的一些收获。

15:00斯凯勒: 再说一次,我们只是想强调这种张力,’根本不存在或根本不存在’不是一个无奈的情况,让’今天说出来。这样做,’s two sides of the argument. 和我’确保这个听起来很熟悉,我可以’看不见观众,但是当我’与其他人进行了这些交谈之后,我可以看到您在对自己点头,我们做了很多工作,得到了支持,我们对此进行了投资,然后启动了它,然后当结果不’回到我们想要的地方,我们再试一次,也许指向经理。这些东西只是…如果我们的经理和高级领导更多地使用它们,将可以工作…刚买了更多。那’是唯一使我们退缩的东西。也许那个’对你来说很熟悉… I don’t know if you’我曾经大声说过吗?

让经理们参与员工敬业度彩票开奖结果查询公告

15:49埃里卡: 是的,我当然认为就像我说的那样’这是我的一件事’我们经常看到的是, 人力资源部和经理部之间的一堵墙s。老实说,从人力资源的角度来看,如果您翻到下一张幻灯片,’没错。经理们对参与度和人力资源彩票开奖结果查询公告都具有巨大的影响。盖洛普(Gallup)的统计数据确实令我震惊,即使我凭直觉认为,我本可以告诉您,但是管理人员可以使参与度得分相差70%,因此,这实际上意味着您为自己取得的大部分成功参与彩票开奖结果查询公告取决于您的经理。然后’s not…当您查看其中的其他一些统计信息时,它会’这并不令人感到意外,因为当经理与员工更多地互动时,员工只会更加投入工作。我们有这样的想法,我们知道经理人很有影响力,他们对彩票开奖结果查询公告的采用方式有巨大的影响。

16:51埃里卡: 员工确实确实将他们的敬业度与经理联系在一起。因此,从经理是否会更多参与的陈述来看,这确实是正确的,但是我认为对斯凯勒’s point, it’s, “好的,我们如何开始工作呢?”

17:06斯凯勒: 是的,这些统计数据,我一直都在对话中提及,您可能在过去的网络研讨会中曾听过我谈论它们,但我希望他们能…关于它们的更多常识。盖洛普的那些是最近的,但他们确实指出… It wouldn’如果管理人员参与并参与,这是一个很好的选择,那就是当管理人员和领导层确实参与其中时,这就是他们可以对彩票开奖结果查询公告产生的影响。然后’这是一种很好的框架,可以使对话变得不那么热烈或防御性,以至于只带一些数据。而这个来自ADP的人,向HCI大喊,我最近在他们的 员工敬业度 在丹佛召开的会议上,来自ADP的代表正在上台,那时还很新鲜,但是他们的研究表明,这些频繁的活动,不是从每年一次到半年一次,甚至不是从半年一次到每季度一次。

18:03斯凯勒: 当你真的有 经常入住,甚至可能每天大约五分钟。“嘿,你今天在做什么?有什么我可以帮忙的吗?”从他们的检查中衡量他们的登机水平和频率’re finding…是提高整体参与度的最大杠杆之一。他们研究了参与彩票开奖结果查询公告中涉及的各种事物,并在那里进行了一些新的研究,从而指出了频繁签到的有效性。我喜欢这个统计数据,它再次说明了管理人员的行为在这里确实发挥了作用。

18:43埃里卡: 是的’太好了。然后当我们看另一侧时,我不得不说,我不’如果我不认为我会成为合适的人力资源人员’提供客观的平衡观点。因此,我们必须在这里查看经理的观点。我们知道经理的加入对于您的参与彩票开奖结果查询公告至关重要。所以问题是“他们为什么不帮助我们实施它们?”

建立支持系统,以使管理人员为成功做好准备

19:03埃里卡: 好吧,这里’s what we and I’确保您也听到经理的话, “I just don’t have the time,” 要么,“I’我什至不知道该怎么做。”我认为我们可以从根本上达成共识,即大多数经理确实确实想做得好,他们想成为优秀的经理,但有时他们只是觉得自己不做’没有时间或工具与团队互动。很多时候他们不是’t wrong. So I would encourage you to do an audit of the support systems in place for managers, and if the appropriate support systems are not in place, focus on those first before implementing engagement programs. 和我 say this because some of the fundamental basics for manager support is not in place. It’有点像在流沙之上构建。建造的越多,它’只会不断崩溃。所以我会说那是’回去看看并说,真的很重要…有时候,作为一个人力资源人员可能很难看待自己,我如何为成功做好准备?然后,执行参与彩票开奖结果查询公告或在此基础上建立基础。

20:05斯凯勒: 是的我真的希望这不会’感觉像个稻草人。这确实是我们从大量对话中获得的反馈’您在开始阅读这些最新研究报告中的内容时也曾经有过。但是我们想指出这一点,因为’很容易在上一张幻灯片中看到这些统计数据,就像“See, I told you so,”并随身携带。但是同样,我们想与之抗争的只是其中一些只是… We can’帮忙。我们耸耸肩膀说:“Well, there’只是糟糕的经理 nothing I can do.”我们想给经理带来一点光和一点点同情’也是这样,因为如果我们能够理解双方的话,那 ’在今天将要提出的建议和一些行动项将真正为您提供帮助。

20:50斯凯勒: 也许如果不是’您会在底部看到此行,我们进行了经理培训,或者我们尝试帮助组织。也许如果你’重新听到像“与执行年度审核相比,我建立持续绩效管理系统花费的时间太长,’我太忙了。” Or if there’是员工认可度的要素,“对于我来说,输入识别码和输入识别码的人都感到尴尬。我只是说说该彩票开奖结果查询公告背后的培训,而我不’想使用这些参与彩票开奖结果查询公告或表彰奖励或绩效管理彩票开奖结果查询公告’原因,如果感觉像我’我打的是我最喜欢的,如果我将其发送给某人或与一个人而不是与团队中其他人一起做?”这些都是您在进行此类培训时所听到的真正普遍的挫折,再次与Erica交谈’他们更大的一点可能是没有装备或没有感觉’没有时间或培训,这些都是可以解决的问题。


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吸引经理加入您的员工参与彩票开奖结果查询公告的三种简单方法

21:45埃里卡(Erica): 是的 和我 think that takes us to sort of our next section, which is, so where do we even start? And with this, we really recommend three simple things to get started. And the first, is to again, 与经理进行评估 看看他们是否感到有能力和有能力得到支持,就像我们以前的笔记一样,我们真的需要确保为成功做好准备,并能够帮助其中的某些程序火上浇油。其次,我们建议 建立业务案例,当我说建立业务案例时,我的意思是与您的经理一起建立业务案例。因此,你们中的大多数人可能已经建立了业务案例,并将其嵌入到exec团队中,但是我认为我们忘记了他们可能不知道该程序是什么或意图是什么,因此请帮助他们了解该程序的目标和影响。 。

22:36埃里卡: 然后,这里的第三项可能看起来有点不合适,所以这是’有点故意,而Skyler将在一秒钟内在此进行讨论,但很多时候参与彩票开奖结果查询公告并不是’成功,不是因为他们没有’好的程序,但是说实话,’改变了。正如我们许多人所知道的那样,大多数人通常都抵制变化。因此,如果您考虑通过以下方式获得支持 更换管理层,您可能会更成功地从经理那里获得支持。变革管理的镜头实际上就是我们’我们将把剩下的时间都花在网络研讨会上,因为我们认为这是您真正可以帮助您转移压力并吸引经理人的地方。

23:17斯凯勒: 是的听到您与之交谈的一些快速笔记。其中之一就是为您的经理服务’s aspect. It’真的很简单,但是你’d使这些程序指向正确的方向会产生多大的效果,这会让您感到惊讶。我喜欢谈论的一个轶事是,一个与我们合作的金融集团,他们也遇到了同样的问题,’s like, they’有点耸耸肩膀说“这些东西应该起作用,是因为我们的管理人员不好,还是只是没有人参与?”因此,在进行投资之前,他们做了基线调查,只是直接问,“你觉得有能力… ”这是程序的某些方面,例如识别我的直接报告或有效评估其绩效。只是问了这个问题,他们在40年代的低端就得到了回应,人们觉得他们实际上已经具备了装备。这样可以轻松地证明推出程序或投资某些技术的合理性。

24:14斯凯勒: 然后一年又一年,这个数字跃升至不足 90% 的经理说,他们现在感到有能力做到这一点。再说一遍 调查您的经理。它’很简单,它可以帮助您…确认您对某些情况的怀疑。最后一件事,是的,当您刚开始谈论此问题时,我完全为埃里卡(Erica)感到高兴,因为至少在我看来,管理方面的变化通常具有负面含义。您’在某种程度上使组织免受一些坏消息或重大变化的影响,而您’重新尝试防范不确定性或可能导致人们积极脱离接触的事情,对吗?但是,如果对组织具有如此积极的意图采取变更管理方法,我就会拍打额头,然后说,“Yeah, of course.”如果我们为此有一些相同的规则手册,那么这完全有道理,因为归根结底,我们’经常尝试改变整个组织的文化,对吗?我们’重新尝试创建一个 认可文化 或创造一种文化 持续绩效管理例如,对于我们的许多客户而言,为什么不从变更管理手册中抽出一些剧本来使其成功,对吧?

与经理一起领导变更管理

25:30埃里卡(Erica): 很好。当我们转到下一张幻灯片时,’ll see actually some eight steps for leading change with managers. 和我’d首先要说的是,我是根据约翰·科特(John Kotter)创建的变更管理模型(即八种变更加速器)改编而成的。正如我之前提到的,关于此的好处是 ’很不可知,它可以用于大量不同类型的彩票开奖结果查询公告,因此即使您’重新考虑针对不同类型的程序进行不同的部署,这可能会对您有所帮助,所以我鼓励您接受并使用它’对您最有用。


处理变更管理?
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26:05埃里卡: 如果您想了解更多信息,可以在《哈佛商业评论》上发表一篇很棒的文章来总结一下’称为加速。因此,我只想对约翰·科特(John Kotter)的八个转变步骤给予适当的呼吁。您可以在这里看到八个步骤,这些步骤是营造紧迫感,建立指导联盟,形成战略眼光,招募志愿军,消除障碍,采取行动,进行变革,取得短期胜利并保持势头的行动。那么我们’接下来要做的是,仔细研究每个步骤,以及如何使用它来帮助您的管理人员获得支持。

26:48斯凯勒: 是的,再次,当我们搜索这些步骤时,不仅要注意该步骤是什么,而且还要通过一些方式真正快速地思考自己的状态’目前,当涉及到参与彩票开奖结果查询公告或您所彩票开奖结果查询公告的项目时,’关于即将推出。再一次,希望他们’从今天开始,您将获得一些可行的建议。好吧,让’跳到第一步。

让经理接受第一步:营造紧迫感

27:12埃里卡: 大。因此,第一步是创建一个 紧迫感,我真的将其视为人力资源同行和我们自己犯下的最大错误之一,’s often seen…因此,参与彩票开奖结果查询公告通常被认为是一个不错的选择或附加组件,而实际上,参与确实会对企业内部的工作产生重大影响。我们以前看过数字,所以我们知道’重要。如果有’我没有紧迫感,我个人认为’s probably not that important then. So I would encourage you to think about, What is the urgency here? Why are we doing this? 和我 do wanna note, there is a little bit of a difference between, or I should say, maybe a big difference between chaotic urgency and thoughtful urgency. And those are two slightly different things, and I do wanna call that out because I think sometimes when we hear urgency, we think of hurried. And it’更为周到的紧迫性。

28:13斯凯勒: 是的,我不’t know if there’还有更多要详细说明的地方,但我喜欢混乱还是沉思的概念,而您’我已经在我的生活中寻找其他地方存在什么混乱的紧迫性,但是是的,您可以看到如何将其带到部署或消息传递中可能不会’与周到的紧迫感相反,尤其是与经理或员工产生共鸣。喜欢,“这是我们的原因’re doing this.”可能是我们听到了您的反馈。可能是因为这涉及到您的业务,就像您所说的那样。同样,这种简单的方法可以将它从听起来似乎不错的东西变成具有深思熟虑的紧迫性的东西。

28:57埃里卡: 是的,是的’实际上,我们内部的价值观之一是, 快一点但是别’t hurry, 然后’当我看到这是快速动作时,我想到的是’动作不能太快,以至于绊倒自己。以便’这种区别是混乱的还是周到的。

29:12斯凯勒: 真好是的好的。

让经理接受步骤2:建立指导联盟

29:15埃里卡(Erica): 下一步,建立 指导联盟,所以这只是此过程中非常关键的一步, ’在这里,您可以从经理那里获得大量支持。就经理买进而言,我几乎会争辩说,这一步骤可能是最重要的。而且’让他们参与创建参与彩票开奖结果查询公告。因此,使您的经理成为指导性联盟,不仅可以使他们提供意见,而且可以增加他们的承诺,还可以在实施任何参与彩票开奖结果查询公告之前帮助揭露潜在问题。所以’具有某种结构,然后将其放入它们中,您会从中得到什么呢?您如何看待这项工作的推出?并得到他们的想法。所以’不一定需要您吸收他们的所有反馈,但他们有机会表达自己的意见,并且您可能还将在此过程中学到一些东西。

30:08斯凯勒: 是的,在这里,我最大的收获是与您交谈 这个过程有多早。然后’也许是’许多组织都错过了它。如果发生什么事,而不是向经理发送消息是控制消息的最后一步,而是看看我们有多早让他们参与进来,并就潜在的挫折,他们的参与或对目标的想法进行了很好的对话。这东西。预先加载这些内容,可以让您立即进行这些对话,但是也正如您所说的那样,这是引导经理人购买资产的真正有机方式,而不是“嘿,这是下周二在这里启动的’您需要知道的。” And you’某种程度上绕过了他们可能进行的任何潜在对话或可能进行的推回。我认为应该早点跳过那一步’的挫败感, “Oh great, here’这是我必须要做的另一件事,而我’我只是把它塞进了我上班前的几天。”还是什么,对吧?因此,这里的时机对我来说很重要。

让经理认同步骤3:建立完整的战略构想

31:10埃里卡: 是的,那’真是个好消息。然后,下一步就是一旦有了您的指导联盟,便要建立完整的战略构想。现在我’我在这里满是星号,因为希望您已经有了一些视野,然后’在这些东西中得到了完善。这样您就有了一个主意,得到了一些建议,然后您对该愿景进行了一些改进。我想在这里问一下不要太战术。您真正想做的战略远景是帮助建立紧迫性和相关性。你不’不想让它看起来像它’待办事项清单或战术清单。所以这是高水平。这就是愿景,这就是我们’重新尝试完成,然后您就有了自己的战术彩票开奖结果查询公告,但是这种方式可以使所有人聚在一起,并帮助管理人员了解他们为什么’重新这样做,并支持该彩票开奖结果查询公告的向前发展。

32:07斯凯勒: 是的,还有埃里卡(Erica),并不是要让您当场,而是看到您的实际行动,我现在知道,这也许是我所看到的一些材料中的一个步骤,但是请直截了当地问一下,什么样的材料有时可交付成果在这里吗?就像是这样吗,您是否个人需要帮助指导您在通讯中的部署,或者在向领导层介绍时像是摘要幻灯片一样?…您知道,当您在组织内其他地方共享其他可交付成果’重新建立愿景?

32:36埃里卡: 是的,我认为’一个好问题。关于程序的内容,程序的愿景和目的,这可能只有两到三个句子。因此,就您的听众而言,我认为’对管理人员来说是一个很大的区别吗?是给我的吗?是给高管吗?老实说,应该一样。现在,愿景应该是相同的。然后可能会有一个召集经理,“Hey, we’重新执行此程序以增加保留率。对于经理人来说,这意味着X”你懂?因此,我认为可以根据受众群体进行一些定制,但实际上,愿景是愿景。所以’几句话,这里’s what we’重新尝试做。您应该知道,这应该有点鼓舞人心,并且对此有点迫切,这就是为什么我们需要这样做。

33:21斯凯勒: Exactly. 是的 last point, if nothing else, even if it’s something that’只为你,如果没有别的,你’我已经做好了很好的准备,可以回答为什么无论组织来自何方,如果您’重新采取这一步骤。我喜欢那个。

33:38埃里卡: 是的大。下一步似乎有些混乱,因为您可能会问自己,请稍等,我们已经建立了一个指导联盟,’是一支志愿军?好吧,这通常将在经理或非经理下面一层。因此,理想情况下,如果我们有管理人员的指导联盟,他们可能会得到另一组可以真正帮助将信息传播给同事的人。

34:01埃里卡: 所以,如果您从员工的角度考虑问题,我’在咖啡机上,我’我听到队友谈论这件事,然后我去参加团队会议和我的经理’在谈论它,它确实有助于巩固程序,他们’也从不同的角度听到它。我要说的一件事就是要谨慎地选择志愿军。您要确保这些人将成为冠军,并真正倡导该彩票开奖结果查询公告。

34:30埃里卡: But it does typically work. 和我 know, Skyler, you were involved in our Kazoo core values process. And we did have a 指导联盟 and a volunteer army. And it worked out really well because, by the time we launched it, everybody was like, “哦,是的,我们有点听说过。它’s great. We’re good to go.”这样就可以了。但是,您只想确保您还有另一层支持,这些非经理可以帮助推动我们前进。

34:55斯凯勒: Yeah, I love that. Like you said, I sort of have first-hand experience with this one, I had no idea that was sort of going on, you know, maybe it just felt natural for you to tap me on the shoulder because we talk about this stuff all the time, core values are pretty sort of sacred to me. 和我 know the value and the impact that they can have on organizations. So it made sense when I was sort of tapped to be one of these people.

35:17斯凯勒: 但是再一次,从第一手的角度来看,对于那些倾听者,当您让我参与其中时,您知道我们通过围绕它的消息进行了交流,并且是有价值的,是的,我突然变成了那个人如果我听说这个彩票开奖结果查询公告是在午餐时间在饮水机旁在公司周围启动的,那我自然会说出一些我完全相信的精彩观点。我有这样的明确性。所以它不是’t all up to like Erica and the leadership team, you know, to hope that the message lands, right, you had people sprinkled throughout the organization that were also able to tell the same story. 和我 think that really helped us get ourselves a new and updated core values project off the ground.

让经理接受第4步:消除障碍

36:01埃里卡: 是的太棒了下一步是 消除障碍。这是我们之前谈过的一点。但是希望您可以从您的指导联盟中了解一些障碍。您可能已经解决了这些问题,然后可能会弹出更多信息。但是您要确保不再有障碍’意识到。现在,我会说,’总是会遇到一些障碍,但是您至少可以解决的障碍,请知道,将它们排除在外,以便采取行动非常容易。您知道吗,想想事情像我们在假期周推出此事一样简单吗?还是公司中还有另一个大型项目’发生了什么?而且,我也考虑过这一点。有时候我’我会审核一下,有人会说,“Oh, no, no, we’在做一个巨大的网站项目,” or we’重新执行此操作,您可能不会意识到。您只想获取尽可能多的信息,以便尽可能容易地采用和购买。

36:57斯凯勒: 是的,希望这使… It’的常识。但这是一个很好的检查。如果你’有点使用这些步骤来确保您’尽您所能,我们与组织一直保持联系。他们’对此感到非常兴奋,在年底,假日聚会或大型假日聚会在一起,认可活动似乎是发起此类活动的绝佳时机,并且您知道,在舞台上说出来并庆祝。

37:24斯凯勒: 但是在那之后,每个人’走了两个星期。然后大家在明年年初回来,“哦,是的,我们推出的那个东西,” and it’s…你知道,这种势头已经消失了,或者人们可以’真的不记得我们在说什么。是的,只是对时间安排有所考虑,或者像您所说的那样,正在进行的其他举措可能会分散注意力或拉扯,尤其是其他方向的经理。预先检查一下自己,这可能会带来很大的成功。


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37:54埃里卡(Erica): 下一步实际上是更改本身。如果您要查看到目前为止的列表,通常是人们从那里开始的。现在,当您看到它时,您’re like, “哦等一下好的。是的,那里’在我们实际推出更改之前,需要执行大量步骤。我们看到了很多次,人们只会推出它,然后随他们去适应。现在,您也许可以从这些步骤中看到为什么这样做可能没有那么大的影响力,但是您确实想实施更改。您想与员工见面,希望他们对此有所了解,并且您知道所有这种幕后,幕后的背景’从您的志愿军,指导联盟获得的,您就有了远见。此时,您应该准备好自信地推出它。

38:38斯凯勒: 是的,如果你不这样做’无法启动消息传递通信彩票开奖结果查询公告。同样,在这里稍加思考的这些重大步骤中的又一个步骤有望使您成功。那’与平台管理员交谈时,我的检查。电子邮件够了吗?我们是否遇到过他们所处的地方,或者我们正在设置自己以使收件箱中有些东西刚刚丢失或被遗忘了?或突然之间,我们’再过三个星期,人们就像“Wait, what was this?”我们是否一直到人们一直在自然地与公司新闻互动的地方,是否有将其推广到该处的策略,还有一些在所有地方以正确的方式传达消息的策略?

让经理接受步骤5:产生短期变动

39:24埃里卡: 大。下一步是产生短期运动。现在,我将此告诫,因为长期的成功永远是目标。我们想取得长期成功,但是要取得长期成功,其中的一部分就是为彩票开奖结果查询公告赢得短期胜利的桥梁,无论该彩票开奖结果查询公告是什么。公司使用各种不同的沟通渠道…闲暇,电子邮件,全体会议,互联网,人力资源软件…确保突出这些小小的胜利。它不仅显示了进度,而且还使该程序适用于人们’的头脑。他们看到了“Oh yeah, that’s this program.”这不仅有助于保持相关性,而且可以使该彩票开奖结果查询公告取得进展。并确保与团队中倡导这一点的经理保持联系。突出显示它们,并识别它们。有时我们会忘记认识到正在努力并确实在努力确保这些程序成功的经理,因此也请记住,有时经理也需要大声喊叫。

40:26斯凯勒: 是的 和我 think that seems like a subtle point, but it’错过了很多次,当我们’对某些最佳案例研究或我们与之合作的客户进行了反向工程,这是行业内任何人如何做到的一个很好的例子,这一步几乎总是存在并且’s really, it’就像再次想起我们在网络研讨会顶部谈论的那种强迫性提醒一样简单。如果您发现自己不断提醒人们使用这些东西,那么如果您将其中一些轻拍换成聚光灯怎么办,“Hey, here’这是某人如何使用该程序的一个很好的例子,”并将其输入内部新闻稿中,或固定在Intranet或类似的东西中。如果你’不断地大喊大叫或意识到您想要看到的行为,’cause that’这是其他经理的一个例子。它创造了很好的积极提醒,而不是强迫提醒’充其量只是被动的攻击性。再者,支持这些短期胜利几乎总是在成功彩票开奖结果查询公告的中心。

41:35埃里卡: 是的,那’很好的一点是,它确实成为一种习得的行为和一种文化规范,因此,随着这些要点和认可的出现,人们不断地学习该程序,并且它是…我们真的很重视这一点,我们’重新投资它,我们想强调这一点,所以我认为’s great.

让经理接受步骤6:保持动力

41:56埃里卡: 然后下一步是保持势头,我会说,’容易在第七步停止。 [笑]你’我赢了,你’对程序感觉很好,它’进展顺利。您想确保自己能保持这种势头。无论时间表如何,都可以继续优化和刷新程序。其中一些时间可能会更短一些,因此您可以根据自己的需要对它进行调整,但是您想签入,评估并保持更新。你不’我想一遍又一遍地保留同一件事,所以只要继续完善它,我会说,您可以直接回到您的指导联盟。也许您需要进行六个月的登机手续,然后回到您的指导联盟:“事情进行得如何?我们需要调整什么吗?”然后突然恢复到维持势头,确实会给您这些程序的美好生命周期。

42:48斯凯勒: 是的,通常会忘记一步,但是随着时间的流逝,这确实可以使图表在使用方面正确。我们有这么多,您会看到它产生了巨大的积极势头,然后数周或数月后,使用量下降了。它’通常是因为这个。如果没有其他要求,那么您今天是否可以为自己进行心理检查,以便在日历上进行此类检查,例如查看指标或查看可以整理的区域,或收集有关程序的反馈。向我们的客户成功团队大喊大叫。那里’我们平台上的很多东西,使人们可以拥有非常具体,非常 定制奖励,认可和经验,或他们与员工一起进行持续绩效管理的一种非常特定的方式。

43:37斯凯勒: It’进行设置非常好,但是我们’积极鼓励并积极参与其中,“Okay, it’s been a quarter, it’已经六个月了。我们猜测其中一些自定义设置会认为它们会引起员工共鸣,这是什么?让’在工作中加倍努力,让’也许调整那些不是’t.”仅此一小步,它可能需要30分钟的签到时间,也可能是每三个月一次的检查,这有助于这些程序保持最新状态并真正打击实际 激励员工 继续使用这些程序并保持成功。

44:15斯凯勒: 行。那就是全部八个。那里有很多数字。希望您写下了一些可以使用的东西。我告诉埃里卡(Erica)当我们完成所有八个步骤时,我会以刺耳的方式回顾一下这些步骤。我们’有可能推出新的参与彩票开奖结果查询公告,或者我们 ’在不久的将来对其进行大修。一些检查自己。我是在创造一种紧迫感,而不是混乱的紧迫感,而是一种柔和的紧迫感。然后,现在,在此阶段的早期,我是否正在建立那个指导联盟?我现在是否要让管理人员参与进来,听取他们的意见并将他们的反馈纳入此次发布?我是否要形成战略远景,不仅要为我自己回答这个问题的原因,还可以作为一个简短的两三个句子就可以向领导层或任何询问此彩票开奖结果查询公告的人介绍为什么我们’在做吗?我要参加我的志愿军吗?再一次,不仅是领导者,不仅是经理,还有那些文化迷,可能在公司中经常参与这些彩票开奖结果查询公告,或者扎根于他们的成功。我是在尽早招募他们并使他们参与他们的反馈以及与此相关的消息和话题吗?

45:24斯凯勒: 我是不是在消除障碍方面是否有点思想,是何时开始实施此彩票开奖结果查询公告的时间和时间表,还是组织中各个部门之间正在发生的事情?’我只是没有在中间启动程序?最后,我是否对我们如何在此处进行更改有所考虑?我们如何推广?我不仅会收件箱中可能丢失的电子邮件吗?我是在支撑那些短期胜利还是产生短期胜利?可能是通过支持或认可短期内成功使用它的人?最后,我是否确定自己不’t just… So I didn’不要忘记它。对?这些正在进行中的签入将保持势头并保持该彩票开奖结果查询公告的成功。

46:06斯凯勒: I’我以这种方式思考,再一次思考,我们’已经处理了我们在顶部讨论过的许多后遗症。我们’让经理们尽早并经常参与进来,以使之对他们有效,并可以供团队使用,然后希望每个人都可以从中看到更大的好处。与年底不同,“Hey, we’重新启动程序。在这里,处理它。” I’m not saying that’它的运行方式,但是您可以看到差异的巨大程度,可能是经典的新工具或程序的推出,而不是按照变更管理程序对其进行框架化。我们看到它一直在工作,我再次’我们已经看到艾丽卡(Erica)在这里取得了第一手成绩,所以它’分享它的工作原理真是太棒了。我认为那太好了。埃里卡(Erica),我该怎么做?

47:02埃里卡: 你做得很好。你做得很棒,斯凯勒。

47:04斯凯勒: 好吧,好吧,如果您愿意,您可以让我开始推广这些产品。

[笑声]

47:08埃里卡: I’d很高兴带您加入其中,以帮助推广其中的一些功能。

47:12斯凯勒: Even with the steps that we have on the screen now that you just heard, and maybe some of the research that we talked about up top. We wanted to put a bow on this with one more quick poll question, maybe some of this was common sense, maybe this was new today, but given some of this info, we are coming up on Q4. Sometimes this is a great time that companies are thinking about instituting these kinds of changes. Do you plan to maybe update your engagement program? 和我’我会为那些坚持我们的人们提供一些想法。我们’ll see what everyone’s saying.

47:53斯凯勒: 太棒了。您’都在看这个。好的。再说一遍,“No, we’好。如果没有其他问题,之后再跟我来,’cause we’d也喜欢谈论您的成功故事。非常感谢,这使我们几乎停下来了。我们想为Q和A节省一些时间,所以Holly,我不’t know if we’我有任何疑问。

观众Q&A

48:20冬青: 嗨,斯凯勒,是的,我们肯定会的。因此,让 ’在演示文稿的早期就开始了。我知道你们正在谈论“敬业度”一词的使用方式,甚至可能涉及面太广。贝丝(Beth)的一个问题要求您重述卡祖(Kazoo)用于员工敬业度的定义。

48:40埃里卡: 当然。我们将敬业度定义为可提高员工水平的彩票开奖结果查询公告或举措’对组织和组织目标的承诺和联系。对我们来说’真正涉及承诺和联系。

48:58斯凯勒: 对。

49:01冬青: 好吧,酷。感谢您的重复。也许弗雷德里克现在提出了一个更棘手的问题。如果该机构,您会说什么是最好的选择’领导层不支持这种改变,而只是接受它只是为了让利益相关者看起来不错?

49:19埃里卡: 我们听到很多。我什么’m hearing is it’选中复选框进行锻炼。我认为,我回想一下其中的一些数据和一些统计数据,就是说,如果领导者了解这些彩票开奖结果查询公告中有多少会影响利益相关者和组织的价值,他们可能会有一点不同的镜头。我想很多时候,我们听到的是经理,领导,’我会直言不讳,因为他们认为’s “too soft” or it’只是一个附加组件,或者,“Hey, other companies…我们在某个地方的网站上看到了这一点,我们需要这样做。”我会真正回顾一些真正有影响力的统计数据,这些统计数据表明这些参与彩票开奖结果查询公告确实确实在影响业务,而不仅是人力资源方面。它们会影响我们的实际生产方式,效率,人们如何利用自己的时间并为组织做出贡献,因此,我真的会尝试建立一个强有力的业务案例,以使他们在该组织上投入更多的资金。他们看到了它如何对整体业务产生实际影响。不仅仅是人力资源职能或员工的经验部分。

50:37斯凯勒: 是的我要补充一点,我们’我已经与很多组织讨论了这个问题,’尝试以真实的黑白将其构图非常容易,“Oh, leadership doesn’t understand.”或者,在他们不穿的地方画画’t care. And what I’d argue is, it’s not that they don’不管,当我们谈论他们的想法时’s 太软 of a program or something. It’通常很难描绘出与他们的组织动机相匹配的图片。

51:12斯凯勒: 我有一个轶事,我’我不愿透露任何名字,但该组织的负责人知道他们曾在一个营业额特别高的行业工作,所以说,“我们的营业额很高” doesn’造成巨大的紧迫感。它’在这里已知数量。但是,使这位特定的高管保持正常工作的原因是整个组织中发生了许多高才,糟糕的文化损失。那不是’营业额一定是一定百分比。那是因为他们失去了像组织高才干员工这样的真正成为该组织不可或缺的人才。因此,当我们指出这些数据并将其与其中一些统计数据相结合时,其中一些与敬业度相关的事情可能早就被发现并可能影响那些情况,突然间,这确实有助于激发并调整这些目标与那些真正的高层问题保持联系的彩票开奖结果查询公告。因此,当我们谈论构建业务案例时,’运用互动可能会影响的事物的那种思想性。您今天看到了他们的一些统计数据,您知道这是领导才能的真正高级动机。

52:29霍莉: 好的。好答案,伙计们,在那里。非常感谢。让’看到了,我们要问的下一个问题是托尼。假设各个管理人员保持一致并做出承诺,那么’是一种发起有序参与的有机方法?

52:46埃里卡: 是的我认为,并且我谈到了我们如何看待订婚的事情,但这听起来有点像矛盾,但是’将结构构建为有机结构。它得到了认可,我认为提到了对准一词,得到了对准。一旦有了共识和支持,如果有很好的业务案例并且存在紧迫感,就应该是有机的。我想说的是,当我们考虑培养参与度时,’您所有的幕后工作’然后再做一次,以确保购买和采用时感觉更多些,并且有机一点。

53:31斯凯勒: 和我’d想在这里添加,我’米超级有偏见,但这是其中之一… I don’想不到我会做我会做的事’真正相信这一点。那里’我们组织中如此多的员工,他们真的很投入或者很团结,或者希望两者都有,但是’他们很难证明这一点,也很难真正从中看到自己的行动带来的影响。这有点像我们在中间所说的。那位员工是那个时候’重新承诺或保持一致,或两者兼而有之,他们是否有能力在整个组织中表明这一点来表达它?” And these aren’t…我们为aren工作的像Kazoo这样的技术’不一定能使他们在一夜之间开启并改变文化,这是一个神奇的药丸,但它的真正作用是使具有承诺并团结一致并能够在整个组织中以社交方式表达出来的员工。使他们能够快速,轻松地进行操作,并使他们能够看到连接及其带来的影响。那’技术可以为您提供帮助。如果它’经常有效地做到这一点’倾注您为启动这些参与彩票开奖结果查询公告所做的努力。

54:42埃里卡: 是的,还有一个音符… That’s such a great call-out, Skyler. 和我 think one more note on that is having those different sort of mechanisms, as Skyler was talking about, for engagement is really important. It’s knowing that not everybody is gonna engage in one way. Do you have different ways for people to express that commitment and connection? 和我 think that’s what you’在说,斯凯勒,我认为’s super critical.

55:05斯凯勒: 是的

55:07冬青: 好的。再次感谢你们。我认为我们可能有时间再提出一个(可能两个)问题。这可能会占用全部时间,我们’我只需要看看。这个问题来自凯西。如果您没有志愿人员进行变更管理怎么办?您分配还是忽略这些?

55:26埃里卡: 哦这个’很难。是的人们对此可能有不同的看法。我认为人们很多时候选择不自愿,因为他们不’不要相信它,或者因为那里’一个障碍。我什至会多挖一点。如果您的组织规模较小,并且您正在招募一些志愿者,正在寻找一些志愿者,但是没有人真正举手,我会问他们一些问题,“嘿,我注意到你当时’能够为此自愿。这是时间的事吗?是因为程序吗?”您可能会收到一些非常有趣的反馈,然后可以进行一些调整。我会说你’如果是一个超小型组织,则可能不需要志愿军’很小。那可能只是一个判断电话。

56:15埃里卡: 但是如果你’足够大,有一个你’没有得到志愿者,我几乎会将其作为反馈,“这个程序有问题吗?” Because if you don’没有任何志愿者,我’我会猜你可能不是’不会有很高的采用率,因为这意味着人们已经开始脱离接触。程序可能存在问题,或者可能存在诸如时间,带宽之类的障碍。我会深入一点,看看是否有’您可以摆脱任何有趣的掘金,然后将其收回并评估是否需要调整程序,或者是否需要帮助消除一些障碍。

56:51斯凯勒: 在短期内,补充一点,我也许还会改变您的方法。如果你’只是发布志愿表或在公司中公开志愿’松弛或类似的东西,有时是’只是容易受到旁观者的影响。也许人们有兴趣,但是他们只是假设其他人会自愿。当有人直接找我说“嘿,我注意到您参加了这次,这次和这次会议,我想您’d可能是帮助我们推广该彩票开奖结果查询公告的好人选。”通过这种方式,与我一对一地合作,我变得更有动力也许会离开我的舒适区,并为这个特定彩票开奖结果查询公告提供帮助。但是也许’s…同样,我们当中有多少人刚刚发布了空白的志愿者表,却没有足够的人报名参加?另一件事是,只有几分钟的时间进行一对一的互动,并了解您的提问背后的原因,也许它可能会招募更多的志愿者。

57:44埃里卡: 是的是的。 Skyler认为,与待办事项清单相比,它更像是一种赞美,“Hey, I’d喜欢参加。这里’s what this is,”而不是一揽子问。

57:58斯凯勒: 对。

58:00冬青: 好,伙计们,非常感谢。我们在小时结束时宣布。我们’我将继续进行总结。乡亲们,如果我们没有解决您的问题,则会将其传递给Skyler和Erica,以便他们确保可以回答这些问题。今天 ’的网络广播已获得HRCI和SHRM信用的批准,您可以找到这些信用代码。给我们大约24小时,然后转到您的MyHCI个人资料。多谢Kazoo的所有人。感谢您在这里。我们希望每个人都有美好的一天。


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