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什么是员工体验?

员工经验 3分钟阅读

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这是在职场上谈论的话题:员工的经验是什么?让我们从一个简单的定义开始。

员工经验(EX): 是员工与公司之间情感联系的质量。它是在他们与公司的旅程中的重要时刻与人,政策,流程和技术的互动而形成的。

对齐?优秀!让’s jump in.


在一处管理整个员工的经验:
什么是员工体验平台?什么是员工体验的图片平台文章-黄色背景上的问号


员工经验与员工敬业度:什么’s the difference?

但是,等等-我们不是只在讨论员工敬业度吗?

员工敬业度 员工每天投入工作的精力和精力绝对与员工的经验紧密相关。

尽管敬业度驱动着诸如保留率,生产力和盈利能力等KPI,但孤立度却无法发挥作用。那’s 因为敬业度是员工经验的结果,而不是驱动因素。

需要证明吗? Bersin Associates指出,公司每年在“互动”上的支出超过10亿美元。但是,十多年来,员工敬业度一直保持稳定(约30%)。

最终,制胜法宝是看能带来想要的结果的日常活动。


为什么员工经验很重要

通过考虑整个员工的生命周期,您可以对公司的生活采取整体的方法-从上到下,从人才到人才,从人才到技术。

当所有这些事情协同工作时,您的整个公司就会从 幸存下来 积极发展。

公司希望工人团结一致并投入工作。工人希望得到启发和启发。那么,实现这种平衡并创造一致的,启发性的体验的诀窍呢?

我们的研究发现了四个主要支柱-它们可能不是您所期望的。


EX的四大支柱

行为科学表明,员工在具有积极的内在或内在动力时表现最佳。当员工从工作中获得乐趣时,就去做  a reward. 换句话说,员工在喜欢工作时表现最佳。

azo雄对600家公司的员工进行了调查。他们中有93%的人认为,联系,有意义的影响,欣赏和工作增长对他们很重要。

🧩 Connection: 员工与其经理,同事以及您公司的使命和价值观之间的纽带。

🎯 Meaningful impact: 员工认为他们的工作对您的公司,自己和整个世界都很重要。

👍 Appreciation: 知道您的工作具有价值,并因您的贡献而受到认可和奖励。

🌱 Growth: 学习机会,不断的反馈以及对职业发展的持续支持。


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员工体验平台的好处


就像我们考虑客户体验一样,我们也应该考虑员工体验:这是深深植根于人类情感和心理的事物。因为即使在这个数据驱动的时代中,您的员工也是人类。他们的经验也应该如此。

但这并不意味着我们可以将技术排除在外。


技术如何支持以人为本的员工体验

当您无聊地浏览互联网的HR角落时,您可能偶然发现了诸如“Is ‘Human’ Disappearing from 人的 资源资源?

答案当然是不。实际上,人力资源技术的目标是利用 技术的力量 (例如即时连接,社交共享和数据跟踪) 更好 服务于人类工人的需求。

喜欢互相联系的能力。至 同步目标 跨团队和部门,并跟踪他们的进度。评估他们对组织和整个世界的影响。

如果您的绩效管理技术 从人力资源中删除人员,可能是时候重新评估您的技术了。或者至少是要重新考虑您的使用方式。

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员工体验:为什么现在呢?

在过去的几年中,员工经验已成为人力资源领域的重点。

实际上,在他2017年的书中 员工体验优势,Jacob Morgan指出,这一关注点标志着“工作场所的下一次发展。”

这就是为什么。拥有五代员工的工作场所,永远存在的文化以及竞争激烈的人才市场,职场已发生了变化。必然地,工作世界已经从“领取薪水”的文化演变为员工想要从工作中获得比薪水更多的文化。和他们’越来越不愿意提出要求。

获胜的公司也希望如此。这就是为什么我们已经看到Google,LinkedIn,Apple和Adobe等巨头从零星的员工敬业度计划转向更全面的方法。


下一步

因此,如果员工的经验是多变且持续的,那么如何才能提供出色的经验呢?

对于初学者,投资于 四个支柱:联系,有意义的影响,欣赏和增长(唐’t worry, our 备忘单 可以告诉你如何。)

但是如果你’真正准备好转变您的经验并赢得工作的未来,了解Kazoo’的多合一员工体验平台可以提供帮助。因为在卡祖奥,我们’热衷于将您需要的所有工具整合在一起,以使每个人的工作质量更好。这就是为什么 azo雄员工经验 Platform 带来绩效管理,认可和奖励-包括 目标, 反馈, 对话内容, 承认, 激励措施,以及更多-集成到一个简单易用的平台中。

如果您准备好与工作场所保持联系,联系并参与其中,请查看我们的 azo雄overview。或者,今天安排个性化演示。

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